Klageprocedure
Vi behandler alle klager fuldt ud og retfærdigt og inden for rimelig tid. Hvis du har en klage over aftalen eller noget, vi har gjort, bedes du give os besked. Du kan klage ved at skrive til følgende e-mailadresse Kundeservice@bondora.dk
Åbningstider. mandag-fredag 9.00-16.00
Du har ret til at indgive en udenretslig klage ved henvendelse til Forbrugerklagenævnet, se følgende link; Klagemuligheder og ankenævn
Hvis du ønsker at klage over markedsføring, har du mulighed for at kontakte Forbrugerombudsmanden, se følgende link:
Hvis du har underskrevet din låneaftale uden for Danmark, kan du indsende en EU-forbrugerklage ved at følge dette link:
Forbrugerombudsmanden er tilsynsmyndighed. Se følgende link:
Forbrugerombudsmanden, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Telefon: 41 71 51 51